Chính sách bảo mật này mô tả cách 5mv88 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ tại 5mv88.one. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 5mv88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc truy cập bất kỳ dịch vụ nào của 5mv88, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Người dùng đã tạo tài khoản và đăng nhập tại 5mv88.one
- Khách truy cập (chưa đăng ký) duyệt website 5mv88.one
- Người dùng tương tác với 5mv88 qua kênh hỗ trợ như Live Chat, email, Zalo hoặc Telegram
- Người dùng tham gia các chương trình tiếp thị liên kết (affiliate) của 5mv88
Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà 5mv88 có thể liên kết đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các website đó. Người dùng nên đọc chính sách bảo mật riêng của từng trang khi truy cập.
5mv88 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng, nhằm cung cấp và liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ:
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Phương thức thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ và tên, ngày sinh, số CMND/CCCD/hộ chiếu |
Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ |
Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú |
Đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, lịch sử nạp/rút, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) |
Giao dịch nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cược, game yêu thích, thời gian chơi, tỷ lệ thắng/thua |
Tự động trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ |
Thu thập tự động qua cookie và nhật ký máy chủ |
| Thông tin liên lạc |
Nội dung chat hỗ trợ, email, phản hồi, khiếu nại |
Kênh CSKH chính thức |
5mv88 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo. Dữ liệu thẻ tín dụng (nếu có) được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán PCI DSS – 5mv88 không lưu trữ số thẻ đầy đủ.
5mv88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp được liệt kê dưới đây:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các sảnh game và hoạt động cá cược tại 5mv88.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và chống rửa tiền (AML), đảm bảo môi trường cá cược an toàn và hợp lệ.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lừa đảo và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng 5mv88.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, chính xác.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tối ưu giao diện dựa trên thói quen sử dụng của từng người dùng 5mv88.
- Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi mới, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải tiến tính năng, hiệu năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng 5mv88.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
5mv88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản 5mv88.
- Sự đồng ý: Với một số loại xử lý dữ liệu (như gửi email marketing), 5mv88 yêu cầu và lưu lại sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
- Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 5mv88 như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính khách hàng.
5mv88 không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau và với những đối tác được kiểm duyệt nghiêm ngặt:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và cổng thanh toán USDT – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nền tảng game (như Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play) chỉ nhận mã số phiên chơi ẩn danh, không bao giờ nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
- Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận và bảo mật bên thứ ba được phép truy cập dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị, hành vi) để bảo vệ tài khoản 5mv88 của bạn.
- Cơ quan nhà nước: Khi có lệnh hoặc yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
- Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn phải tuân thủ chính sách bảo mật này.
CAM KẾT KHÔNG BÁN DỮ LIỆU: 5mv88 không bao giờ bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại. Đây là cam kết cốt lõi không thay đổi của chúng tôi.
5mv88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản 5mv88. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 5mv88 – giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng. Bạn có thể từ chối.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện ưa thích. Bạn có thể từ chối nhưng trải nghiệm có thể kém tiện lợi hơn.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường và ngăn chặn tấn công gian lận, cross-site request forgery (CSRF) và các mối đe dọa bảo mật khác.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng tại 5mv88.
5mv88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Mã hóa truyền dẫn: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 5mv88 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được lưu trữ dưới dạng mã hóa không thể đọc được trực tiếp, ngay cả bởi nhân viên nội bộ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
- Kiểm thử bảo mật: 5mv88 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục sớm các rủi ro.
- Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật. Dữ liệu kỹ thuật (nhật ký truy cập) được lưu trong 12 tháng.
- Thông báo sự cố: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 5mv88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ phát hiện sự cố.
Hệ thống hạ tầng của 5mv88 được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001, với sao lưu đa điểm tự động mỗi giờ để đảm bảo tính toàn vẹn và khả dụng của dữ liệu 24/7.
Là người dùng 5mv88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
👁️
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 5mv88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và danh sách bên nhận.
✏️
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác, không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản 5mv88.
🗑️
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu 5mv88 xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý – trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo pháp luật.
📦
Quyền Di Chuyển Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác theo yêu cầu.
🚧
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu 5mv88 tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu nhất định trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan.
🚫
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào – hiệu lực ngay lập tức, không cần lý do.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ 5mv88 qua email [email protected] hoặc Live Chat chính thức. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
NGHIÊM CẤM NGƯỜI DƯỚI 18 TUỔI: Dịch vụ của 5mv88 tuyệt đối không dành cho trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới độ tuổi pháp định.
5mv88 áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ trẻ em:
- Yêu cầu xác minh ngày sinh khi đăng ký tài khoản để chặn người dưới 18 tuổi.
- Thực hiện xác minh danh tính (KYC) đối với tài khoản có dấu hiệu nghi ngờ về độ tuổi.
- Khóa và xóa ngay lập tức tài khoản được xác nhận thuộc về người dưới 18 tuổi, đồng thời hoàn trả số tiền đã nạp cho người giám hộ hợp pháp.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 5mv88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ.
5mv88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.
- Mọi thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật này sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng 5mv88 trước ít nhất 14 ngày.
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang được cập nhật mỗi khi có thay đổi nội dung chính sách.
- Tiếp tục sử dụng dịch vụ 5mv88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
- Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quyền của người dùng đã nêu ở mục 8.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân tại 5mv88, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
- Live Chat 24/7: Trực tiếp tại website 5mv88.one – phản hồi trong 2 phút
- Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 5mv88 – hỗ trợ 24/7
Để biết thêm về điều kiện sử dụng dịch vụ, vui lòng xem Điều khoản & Điều kiện của 5mv88. Về cam kết giải trí có trách nhiệm, xem trang Chơi có trách nhiệm. Chính sách này và Điều khoản & Điều kiện cùng nhau tạo thành khung pháp lý đầy đủ điều chỉnh quan hệ giữa 5mv88 và người dùng.